长沙批发市场:淘宝新手网店经验总结

货源资讯 12-26 阅读:164 评论:0

淘宝新手网店经验总结

  ?网络众多受骗中,大多数是可以避免的,而被骗很多事来源于买家本人过于追求廉价,对于好的离谱的宣传需要保持理性,卖家在网上进货时尤其要注意。

淘宝网店防骗经验总结,各位在淘宝网开店的亲亲们,特别是淘宝网店新手,经营网店时小心了,别被骗子给骗了,小女子在本小店新开张之际,在此把听说的以及经历的淘宝骗子们行骗的惯用的骗术小小的总结一下,希望各位卖家对此有所防范,也希望将所有的淘宝骗子一网打尽,还各位卖家一片乐土!

  1.骗子买家首先和你联系要购物,骗得你的信任。然后说自己没有注册支付宝,要你直接提供银行帐户名和帐号。等你上钩了以后,又对你说,有点信不过你,要先付50%的定金,货到后再付50%。结果可想而知,当你辛苦又满怀期待的发完货之后,骗子就消失喽,你的50%的货款从此也一区不复返啦!

  防范措施:对付这种骗子的方法是没有付清全款,一定不发货!

  2. 骗子买家说没有注册支付宝,要你提供银行户名和帐号,说稍后给你打款。然后想尽一微商怎么招代理切办法套出你的身份证号码,比方会以“看看有没有你这个人,你不发货也可以告你”这类的话来搪塞,总之套出你的身份证号码和身份证复印件后,你的银行户名上的钱就莫名其妙地没啦。

  防范措施:对待一切陌生人,一定不能透露自己的身份证号码。(大家不要觉得这个提醒很弱智哦,本人可真的是听说过这样的骗术把卖家骗的一干二净哦)

  3. 骗子会先用自己的电话和你联系。然后说电话费太贵了,自己的QQ又用不了(或者没有QQ),希望借你的QQ和你联系。(恰好这时你是挂了N个QQ的卖家)然后呢,当你把QQ号和密码告诉他后,你的QQ号就没了。

  这种骗子只骗你的QQ号,但你的QQ是用来做生意的。你的潜在损失大啦,商业秘密也没了。

  防范措施:除老公老婆外,QQ密码一定不要告诉他人!

  4. 骗子先用支付宝付款,然后提出要和您见面交易(美其名曰:节约快递费)。当你在同城见面,将货交给他后,买家会立刻跟淘宝客服申请退款,理由是“没有收到货”,这个时候,身为卖家的我们没法向淘宝提交发货凭证,以致买家骗子最终行骗成功。(还好,小女子开店至今,同城交易了好几次碰见的买家都是很好很好的,呵呵,在此感谢各位买家对我的支持!)

  防范措施:对付这种骗子的最佳方法就是同城交易时,一定要让他写下收据。

  5. 骗子先假装购买货品,一般都是大生意,比如一下子买好几件,或者买您店里很贵的宝贝。这时骗子会再三要求优惠,并且要您赠送小礼品。(我们为了促销,和维护老客户,当然是会满足客户的小小愿望的啦)但当骗子一收到货后,就以货物质量问题要求退货,当然要求退款的数额也是他购买的所有货物的原价,最后交易没成,尔您送给他的小礼品都没啦。

  防范措施:对付这种骗子的方法就是要留下交易证据。(就是您发给他的包裹里都有哪些物品,其中有赠品,赠品是什么一定要记清楚,这个在发货的时候,淘宝会提醒您填写备注的,呵呵,淘宝想的真周到)

  6。 骗子说直接汇款到你的帐户,然后把银行的汇款单微商加盟代理传真给你,要你马上发货。但等你发货后,再去你的帐上查,有可能会查不到。骗子的传真是假的。

  防范措施:对付这种骗子的方法是要先查帐,钱不到帐坚决不发货。

  7。 骗子还是说直接汇款到你的帐户,然后发银行的汇款单传真给你。但是利用银行交割不及时的空子,在中途向银行撤回汇款。这种方法和上面的方法大同小异,只是汇款单是真的。但中途要求银行撤回汇款。此时你发了货,就收不到款了。

  防范措施:对付这种骗子的方法也是不见兔子不撒鹰。

  8。 骗子说同城交易,在交易的过程中,使用假钞。而且一用就是几百。让你赔了夫人又折兵。

  防范措施:如果你不具备肉眼识别货币的能力,那么买个验钞机吧。

  9. 这种骗子先对你的小店做个细致研究,然后谎称有你店中想要的货源,直接可以供你,他的东西肯定是你不太熟悉的,而且开始只要你帮他挂出来,不要你的钱,供货方式也很优惠。此时一般你会接受他的建议。你也会把他捧为座上宾。不久你的小店来了个不速之客,大笔大笔地要这种东西,可你的店中又没有这么多,只好去找那个供货商。供货商却说这么多的货,要付全额。你看到已经有人要了。就毫不犹豫地付清了货款。可你再去找你的买家时,却怎么也找不到了。只好自己拿着一大堆没用的东西。

  防范措施:一定要经营你熟悉的东西。

  10. 骗子先在淘宝和你讨价还价,选好一件商品后,先用支付宝拍下,但不支付。然后他会说要到你的这来看实物,然后会在您这里左一下右一下,直到把你搞的晕头转向后拿了东西就走,实际上这时他还没有付钱。当然你的东西也就一去不复返了。

  防范措施:交东西一定要注意是不是已经付了款。最好不要带买家上门。

  ?网络创业门槛低,市场主体的素质层次不一,加上电子商务法律滞后,互联网成了容易造成违法犯罪的地方,我们要树立基本的职业道德:诚信经营、依法纳税,坚持有所为,有所不为。开淘宝有感-要保持一份乐观的平常心,我一直以来就觉得,不论做什么事情,拥有一颗平常心很重要,免费微商这个对在网上开店的我们来说,尤为的重要。

  晚上11点的时候开始有了些空闲,就在淘宝的论坛上逛了逛,发现一篇名为:“柠檬绿茶招贤纳才百员扩军 淘宝第一乘风破浪逆势井喷”的帖子,每次看到关于“柠檬绿茶”的文字都叫人热血沸腾,淘宝C2C第一、两金冠卖家、1500000笔成功交易;我一直在想象,每天发6000个以上的包裹他们是怎么摆平的?每天成千上万的买家咨询他们是怎么完成的?260名员工他们都是怎么分工的?

  记得自己当初坚定要在淘宝开店是因为注意到一家卖包的店铺,好像是3皇冠吧,当时也是偶然的心血来潮,给他算了笔帐,好像是算得他的月销售有50多万吧,当时那个惊讶呀!!淘宝上的卖家真的是今非昔比呀,想当初在05年的时候也掀起过网上开店热,但是没有几个真正卖出过多少东西的,更不要说把淘宝作为专职事情来做了,就从那天开始我就开始经常关注那些皇冠级的卖家,给他们算帐,估算他们的销售额,估算他们的利润,慢慢的淘宝创业的种子就这样发芽了;

  经历了淘宝近5个月的掌柜后(全职1个半月),淘宝创业的心酸苦辣也是尝了不少,知道淘宝掌柜最怕啥吗?我总结了3大怕5小怕,今天来说一大怕吧---中评和差评,从第一个中评到现在5个中评2个差评,个个我都是记忆深刻;今天很不幸我又收到了一个买家给的2个中评,一般买家在收到中差评的时候都会相当的紧张和情绪低落,如果是无辜的差评更是怒火中烧;但是到最后都还是会先打电话恳请买家修改掉;我也是如此,虽然说已经不再是几个月前的小心心卖家,但同样对每个信用都相当看重和珍惜~往往作为买家一般给出评价的时候不明白一个中差评给一个卖家的意义有多重,随意给的占大多数;

  今天这两个中评也来的甚是冤枉,买家前几天来我来买了几件衣服,其中一件是尺码偏小,提醒买家买大一码,但他坚持说应该没有问题,喜欢身收身些,怕大了;结果衣服收到后发现偏小要求换货,我们是加入了淘宝“7天无理由退换货”的,这个当然是没有问题,但是买家去坚持不愿意承担包裹的来回运费,最后跟他说,我们说是按淘宝的换货规则走的,你可以咨询淘宝客服,没办法答应承担来回运费换了件大码的,没想收到货后立马就给了我们2个中评,我们打电话协商也语出恶言,嗨~~~苦呀!!看来又得背上2个无辜的中评了。

  说到中差评我也曾经看过柠檬绿茶关于中差评的一篇文章,谈到他的好评率只有98%左右,99%是他难以逾越的一道坎;难以想象,他们月会收到2000多个中差评,很多人会讲,大卖家就是有实力呀,这么多个差评也不管管,据我了解他们也有专门的客服协调这些东西的,但是很无奈,很多买家并不领情。

  要保持一份乐观的平常心。

  网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活。 新手卖家淘宝网上开店指南。各位在淘宝网开店的店长,不知道您有没有系统规划过你的店铺,如果您没有规划过,您可以下面的内容,好好为自己的网店做一下规划工作,这样网店经营起来就有秩序了,有利于网店以后的发展。

  第一章 开店起步

  一.开店前的准备

  1.你要有心理准备:

  开店之前你要有足够的心理准备,没个人都想在拍拍上淘金但并不代表每个人能淘到金子,并不是没个人都很辉煌,你要做好足够的心理准备,以应变市场的竞争 你也许会遇到困难,但困难在眼前了你应该怎么办,这需要你足够的心理准备.你要有足够的信心与恒心,有遇到苦难不退缩的胆识.有了这样的心理准备才不能让困难打你个措手不及

  2.你要为开店准备足够的知识,技术经验:

  有足够的知识,是说你要对网络有一定的了解,要知道如何在网上开店,要懂得一些计算机的技术,知道如何让网店正常运行,

  有足够的经验,当然经验是要靠你一步步去积累的,你可以先看看社区里面的卖家经验,这样可以让在开店的时候不象一只无头苍蝇,不知道往哪飞.开了店以后你也可以在去学习和积累其他的经验,边开店边学习.能够让你更好的运做你的网店.你要用心学习用心开店具体参见

  用心学习,用心开店

  3.你要有确定你的经营方向.

  在确定你的你的经营方向时你最好做好市场预测,要看准你要做什么,做这个你是不是能管理好,是不是有足够的信心做好它.找准市场空缺抓住热门的商品,找好好的货源,然后进行投资及时开店.

  二.开店后的店铺打理

  店铺的整体形象和宝贝的名称都是重要的

  1.店铺命名的艺术.

  有个好的店铺名能够更加吸引人的眼球.俗话说不名则已,一名惊人,好的店铺名可以帮你赚大钱,突出自己的个性.让人过目不忘.例如"锦绣家居""月亮小屋"等等

  2.店铺的签名

  一个好的签名档能够起到广告宣传的作用,在发帖回帖的时候吸引了顾客他们就会去你的店逛逛店铺签名设计要彰显个性,它也是你的招牌也能够秀出你独特的风格

  3.让店内环境独具特色

  让迷人的店内环境动人心扉店内装潢设计和谐协调

  (1)宝贝不要重复,重复的宝贝让人觉得杂乱

  (2)标题尽量简明充分利用字数,把关键字写出来,能够让人有更多机会搜到你的宝贝,你如衣服你可以写上"XX时尚秋冬短外套"等等

  (3)宝贝的描述要尽量详细,这样才能让更多的买家放心能够充分的了解宝贝以达到对你的信任.

  (4)图片要清晰,这样才给人赏心悦目的感觉.

  (5)产品分类要清楚,不要杂乱.

  (6)产品要及时更新,有新的货就及时上架,缺货要及时下架.如果买家买你的东西时你的产品已经下架了,他会对你产生什么样的想法?

  第二章 创业经营

  店开起来了你就要去经营,去招揽顾客,卖出你的宝贝.如何去推销你的宝贝,多卖出你的宝贝.

  一:学会换位思考,充分抓住顾客的消费心理.

  学会了换位思考能够体谅顾客的心理,抓住了顾客的消费心理更能洞察他的消费方向,能够准确的推销自己的商品.具体如何抓到买家的心理请参见

  开店秘籍之抓紧买家的消费心理

  二:宣传店铺

  1.发好贴最好是精华,这大家都知道,同时要跟好帖,尽量不要去灌水,每个人发帖子都是他汗水的结晶,不要浪费人家的劳动成果.

  2.利用橱窗位,利用好拍拍广告位,利用好优惠信息区

  三:销售手段

  1.你可以运用一元拍,能够提高你的人气,人气有了还怕没生意吗?

  2.展开优惠活动,"满一百送20"或者全场打折什么的

  3.赠送赠品,这样同样也能吸引买家,买家不是贪图宜,他要的是一份心情.

  4.突出价格优势,买家买东西一看质量二看价格.你要突出你的价格优势

  5.突出你的商品优势,人无我有,人有我精.

  6.感情推销,事半功倍

  7.赞美推销,让顾客心甜如蜜

  8.制造悬念,利于推销

  四:经营策略

  1.公平,公正的去做交易,不要欺压买家,不要强买强卖.要用饱满的热情对待每一味顾客.要有热心有诚心有耐心

  2.不要对买家纠缠不放,容易让人觉得你罗嗦,还耽误彼此的时间,影响买家的购物心情同时影响你的生意.

  3.不要经常的转换自己的销售价格,时间长了也许会引起混乱.降低店子的信誉.

  4.要得到顾客的信任和赞赏,这是对你的肯定.

  5.售前的承诺在好不如售后的兑现.如果买家要求退货了,你要用你的微笑去迎接,用你好的服务去接待,这也是无形的宣传

  6.要诚信,货真价实是经商之道也是做人的道德.信誉是无价的,买家上你一次当还会上你第二次当吗?

  7.做生意不要贪大求全,小生意照样可以发大财

  8.建立档案,把顾客记在心中,逢年过节给他们一声问候

  第三章开店切忌

  一切忌急于求成,一步步来,稳稳当当把每一件事情都做的妥善.

  二切忌不要盲目跟风.

  三切忌不诚信,以假乱真.

  四切忌服务质量差,那样会吓跑顾客.

  五切忌售后服务不兑现

  六切忌不回复离线消息和买家的留言.

  七切忌哄抬价格.

  八切忌店内不规范.

  九切忌头脑死板不灵活.

  十切忌不按时发货.

  第四章居安思危,靠聪明的头脑赚钱

  一.生意不好要努力把它做好

  1,树立自己的形象,店铺的形象就是你的形象,店铺形象就是你的财富.

  2,越是不景气,越要有斗志

  3,摆正心态,想方设法突破难关

  4,.面对失败,保持理智

  二.生意好了不要败坏家业

  1. 创业难,守业更难

  2..弃人之短,用人之长

  3.做大了就把它做的更大,充分利用你的财富,相信你的生意做大了,你也有了足够的社区知名度有了足够的金币银币,要充分利用.

  4.要想着更加突出自己的个性

  淘宝上有不少卖家,开店许久不要说卖出多少商品,连流量都很低。再好的东西没人看也是枉然,所以网店推广工作既是当务之急,更需坚持不懈。看看别人是怎样推广自己的网店的吧!

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  ?网络营销,亦称做线上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利,如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。淘宝新手网店经验总结:教您如何开网店才能尽快盈利,现在网络经济快速发展,每天网上开店的人一天比一天多,网店竞争也是日益激烈,如何在这激烈的经济竞争中取得胜利,新手卖家要想开好网店,以下六点是需要做好的。

  第一:装修好自已的店铺

  俗话说的好!人靠衣装,马靠鞍。一个美观,大方,简洁,特点突出,具有自我风格的店铺~,无论是点击率,还是受到的欢迎度,百分百比普通点强很多!

  每个人都爱美,这个无须置疑。店铺的装修的效果,说白了就是大家自个的脸面!打个比喻,长的好看的人走在大街上的回头率绝对比秃顶麻子要高!不信你们自个去试试。,

  所以,建议各位店掌柜们:如果你想让自已的店铺与众不同!出类拔萃!请你花点小钱去找个有水平的网页设计师,量身订做适合自已店铺的效果,店铺主要是体现在美观,大方,简洁,特点突出,与众不同,做到了这些,我想:你的店铺完全可以OK了

  好处:点击率高。关注度大,顾客多,收藏多。友情连接多,回头客还是多!

  第二:价格设置

  价格的设置相当重要,很多店掌柜都忽视了这个问题,基本上是根据自已的利润来订的价格,按理说,我是店掌柜,价格我想怎么订就怎么订,有什么关系呢?哪果你们要这样想就大错特错了!你们想想看,为什么这么多的客户都要上网购物呢?道理其实很简单!主要是因为网店的价格要比实体店便宜啊!图便宜是网购者最基本也是最普遍的现象!如果你的店铺和你的同行店铺对比的话,价格上没有优势的话,也是很难站住脚,很难有发展的!

  所以,建议各位店掌柜们,根据自身情况来确定自已商品的价格,有一定要注意,在价格上,要有优势,有优势就有回报,在适当的时候,把一口价设置为促俏价格,比如商品的销售旺季。当你把一口价改为促俏价后,很清楚的是在向消费传递一个减价的讯息,而促俏价在一定程度上给消费者有一些误导作用,何乐而不为呢?本着自已少赚点,也要拉多人气的原则,为店铺未来提前做准备!拿一些便宜的商品参加拍卖,即便低价被拍出去,也不会损失多少,大可放心去拍!你想要的人气自然而然的就来了

  好处:关注度大,顾客多,回头客多,销量好!

  第三:充分利用论坛

  中国十大人气论坛,你去了几个?你又发了多少贴?我发现很多新掌柜和许多老掌柜,最爱去的是淘宝论坛,不过这也无可厚非!毕竟淘宝论坛是我们的主论坛,但是,掌柜们一味的只关注宝论坛,然而却忽视其它论坛的存在,这可不是一件小事,其它知名论坛的人气可不能小看,有好多论坛的人气都超过了淘宝论坛,比能如你们视其它论坛的存在的话,就相当于你们少了这些论坛的市场!市场的力量大,市场的价值高,每一个,我们最好不要忽略不计,不然,吃亏的还是咋们店掌柜。谁叫咱们开的是网店呢?

  所以,建议各位店掌柜们:先选择在淘宝论坛发贴,然后就去中国十大论坛上去发贴,发好贴,!多回复别人的贴,现在有好多朋友只有看贴的习惯,却没有回贴的习惯,支持别人,相当于在支持自已,不支持别人,也就相当于别人不支持你一样,道理很简单!只要你肯做,你店铺的人气也就会有,成交量也自然加大许多!

  好处:点击率高,关注度大,成交机会加大!收藏多,友情连接多!搜索收录!

  第四:加入网店推广

  目前,各类推广网店的网站众多,到底有没有效果呢?答案是有的,主要是看推广网店的网站人气大不大?如果这个网站人气大,你加入后,你的店铺被人点击的机会相对来说,也随之加大,相反,如果网站人气小的话,店铺被人点击的机会相对来说,也随之减小!我的观点还是认同这种推广方式的,毕竟,别人收录自已的网店到网站上去,总是机会多多的嘛!为什么我们不可以花点小时间去弄弄呢?反而,在自已网店流缆量小的情况下报怨生意差呢?

  所以,建议各位店掌柜们:感快加入各网店推广,流量是一点一滴地积累起来的,而不是坐在电脑旁等来的,守株待兔的成语故事已经告诉我们,没有付出,哪来回报!

  好处:点击率提高,成交机会加大!流量逐渐增多!增加搜索收录网店!

  第五:广告宣传

  广告宣传是商业竟争由来的产物,没有宣传,何谈交易,

  举个例子:当年的安踏还没有获得中国驰名商标的时候,它就在中央电视台体育频道打广告,销量一路直升!一下子就被广大消费者认可,至今不衰!所以本人强烈建议各支持各位店掌柜们要加大网店广告,网店商品的宣传力度,早一点宣传,早一点就会被大家认可和熟悉。从而打开整个市场的局面!

  广告宣传有两种方式,一种是免费的,一种不是付费的,不用多说,付费的效果要比免费的作用大很多,但也不能排除某些付费的宣传方式比免费的宣传方式强要差,什么事情都有它的两面性,我们要立足自已,找准解决办法!根据自身来制订我们特有的方式来宣传!

  所以,建议各位店掌柜们:在自身经济能承受能力的情况下,适当的花点钱给自已的网店和商品打打广告还是明智的,现在花点钱,为了还不就是增加成交量,而成交量的好坏,不仅关系到大家的收入,还关系到店铺正常的运转!

  淘宝目前提供的有:淘宝直通车,雅虎直通车,阿理妈妈,淘宝客!

  好处:宣传力度大,点击率提高,成交量增大,销量好,收藏多,友情连接多!

  第六:建好自已个人空间

  个人空间,就是展示自已的最好舞台!更是展示自已店铺,商品最好的平台,充分把握现有资源进行合理的利用,将受益匪浅!店掌柜们可以写写文章,心情日记,开店日记,生活随笔,搞笑图片,精彩贴子,。个人照片,统统展示出来,要把个人空间完全充实起来,这样好让别人了解你,了解你的店铺,了解你的商品,不是吗?

  所以,建议各位店掌柜们:花点时间和精力,别小睢个人空间的所创造的价值,淘宝目前有许多个人空间的流量大,导致这些店掌柜已经把个人空间拿出来卖广告位了,可想而知,个人空间的魅力超级强大!这就是一个巨大的广告策略!当然,它带给你的回报也是想当OK的,

  好处:宣传力度大,点击率提高,成交量增大,收藏多,友情连接多!可以像店铺一样展示自已的商品,店铺地址!

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