济南二手车58同城:因为节后几天都是咨询发货的问题比较多

网店货源 04-01 阅读:31 评论:0

  控催付效率,并及时提醒客服。淘宝发空包被投诉

  6、仓储团队准备

  物流、快递要提前谈好。

  仓库一定要举行发货预演,提前熟悉整个流程,并且为突发天猫申请入驻状况做老师资格证考试结果好预案。

  提前打包,提前和物流公司沟通好时间。

  硬件要准备充分,打印机,纸箱,快递单,每一样必需品都要准备充分。

  如果发货量大,那就需要提前招临时工培训,双12期间帮忙发老师资格证考试结果货,以免有货发不出去。

  7、售后问题

  双12结束之后售后面临很大的咨询量,售前在后面的一周到2周要支持售后的工作,首先保证用户的问题可以及时处理,其次帮助售后来查询物流工作,因为节后淘宝发空包被投诉几天都是咨询发货的问题比较多。售前能解决的售后问题,不要转给售后。

  8、当天重点事项

  各推广渠道流量要最大化。可控因素主要是直通车,其他推广渠道当济南二手车58同城天已经很难在加大推广了,推广费在预算内要最大化的合理花掉,同时实时盯着直通车,观察整体投入产出比济南二手车58同城,适当调整直通车。

  实时问下客服不成交的最多原因是什么?发现问题要实时优化。比如价格不给力,活动不给力,解决方案是什么?比如送赠品,给优惠券。比如页面有问济南二手车5济南二手车58同城8同城题,那就要及时修改页面。

  9、节后页面安排

  提前把节后页面策划,并设计完成

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