婧氏代理:负责组织公司产品的售后服务工作

网店货源 04-01 阅读:36 评论:0

  1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

  2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

  3、负责进行有效的客户管理和沟通。

  4、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。

  5、负责发展维护良好的客户关系。

  6、负责组织公司产品的售后服务工作。

  7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

  8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  婧氏代理

  二、除了做好淘宝客服工作基本内容之外,还需:

  1、百世空包网作好每一天的工作记录,记录每一天的问题想想产生这些问题的原因,以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经婧氏代理验教训提醒自己,在以后的工原股东东减持作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。

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